Asistencia para orientar tu consulta sobre IA y analítica B2B

Esta página reúne los caminos posibles cuando una consulta sobre automatización, machine learning aplicado o analítica comercial no encaja en una sola respuesta. Si tu caso involucra datos de punto de venta, reposición de stock, ruteo logístico o tableros que dejaron de usarse, acá vas a encontrar por dónde empezar y qué información conviene tener a mano antes de escribirnos.

Antes de avanzar, revisá si tu situación se parece a alguna de estas: una cadena minorista que necesita pronosticar demanda por sucursal, un área comercial que quiere reducir cuarenta métricas a cinco indicadores accionables, o una operación logística que busca bajar kilómetros sin perder ventanas horarias. Cada una tiene un punto de entrada distinto y conviene no mezclarlas.

Canales de contacto y horarios de atención

Si llegaste hasta acá buscando respuestas sobre implementación, datos o soporte de un modelo en producción, este es el punto de partida. Atendemos consultas de equipos comerciales, operaciones y tecnología que necesitan orientación concreta antes de avanzar. No hay formulario: escribís o llamás, y te derivamos al área que corresponde según el tema.

Oficina Avenida Figueroa Alcorta, Ingeniero White, Buenos Aires, B8103, Argentina

Teléfono +54 9 11 7077 2838

Correo info@magicaipro.com

Horario Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Buenos Aires). Consultas recibidas fuera de ese rango se responden el siguiente día hábil.

Antes de escribir, conviene tener a mano el tipo de operación (retail, distribución, logística), la fuente de datos disponible y el problema puntual que querés resolver. Con eso, la primera respuesta suele ser mucho más útil.

Cómo empieza un proyecto Escribir al equipo Programas y acompañamiento

Canales de soporte y tiempos de respuesta

Si algo no avanza, conviene saber de antemano por dónde escribir y cuánto puede demorar la respuesta. Acá reunimos los canales activos, qué tipo de consulta conviene mandar por cada uno y qué esperar después.

Consultas técnicas por correo Para dudas sobre integración de datos, modelos de predicción de demanda o tableros comerciales. Adjuntá capturas del error y la versión del conector si es posible. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles. Llamada para casos urgentes Cuando un proceso de reposición o ruteo queda detenido en producción. Atendemos de lunes a viernes de 9 a 18, hora de Buenos Aires. Fuera de ese horario, dejá un mensaje y se retoma al día siguiente. Formulario para nuevas consultas Si todavía no trabajás con nosotros y querés evaluar un caso de analítica o automatización, este es el punto de entrada. Contanos el rubro, el volumen de datos y qué decisión querés mejorar. Primera respuesta en 48 horas hábiles. Antes de escribir: cómo arranca un proyecto Revisá el recorrido de diagnóstico y las condiciones previas de datos. Muchas consultas frecuentes se resuelven ahí y evitan idas y vueltas.

Los reclamos sobre facturación o accesos se derivan al área administrativa y suelen resolverse en el mismo día. Las consultas sobre alcance técnico de un modelo nuevo requieren una revisión previa y pueden demorar hasta tres días hábiles. Si tu caso no encaja en ninguna de las categorías anteriores, escribinos igual: lo derivamos a quien corresponda.

Antes de enviar un reclamo, revisá los términos de servicio y la política de privacidad para saber qué información podemos pedirte y cómo se trata.

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