Qué incluye cada formato y qué queda fuera
Antes de elegir cómo trabajar con nosotros conviene aclarar el alcance real de cada modalidad. No todo proyecto de analítica o machine learning arranca igual, y hay supuestos que suelen generar malentendidos. Acá van las definiciones que usamos en las propuestas.
Qué significa "diagnóstico inicial" y qué no es
El diagnóstico es una revisión de tus fuentes de datos disponibles: punto de venta, ERP, planillas de logística, registros de atención. Revisamos calidad, frecuencia y cobertura antes de proponer cualquier modelo. No incluye limpieza profunda ni migración de sistemas: eso es una etapa posterior y se cotiza aparte. Si los datos base no están mínimamente ordenados, lo decimos en esa instancia y no avanzamos con un piloto que después no se sostiene.
Alcance del piloto: cuánto dura y qué se entrega
Un piloto típico trabaja sobre un solo proceso, por ejemplo reposición de stock en una categoría o ruteo de una zona. Dura entre seis y diez semanas según el volumen de datos históricos. Se entrega un modelo funcionando, un tablero de seguimiento y un documento con las métricas de error observadas. No incluye integración productiva con tus sistemas ni capacitación extendida a todo el equipo: eso corresponde a la etapa de despliegue.
Formatos de acompañamiento: continuo o por proyecto
El acompañamiento continuo tiene sentido cuando ya hay modelos en producción y necesitás monitoreo, reentrenamiento y ajustes por cambios de contexto, como variaciones fuertes de demanda o nuevos canales. El formato por proyecto conviene cuando el objetivo es acotado y tiene fecha de cierre. Mezclar ambos sin criterio suele terminar en reuniones sin decisiones: preferimos definir desde el inicio cuál de los dos aplica.
Qué datos necesitamos y qué pasa si faltan
Para predicción de demanda pedimos al menos dos años de ventas por sucursal y por producto, con calendario y precios. Para optimización logística, historial de entregas con tiempos reales y restricciones de flota. Si falta alguno de esos insumos, lo indicamos antes de firmar y planteamos alternativas: usar un período más corto, trabajar por categoría agregada o empezar con un relevamiento manual acotado. No prometemos resultados sobre datos que no existen.
Qué no hacemos
No trabajamos con datos de personas fuera del contexto comercial de tu operación, ni con información que no esté bajo tu control legítimo. Tampoco intervenimos sistemas de terceros sin autorización escrita del proveedor. Y no entregamos modelos como caja negra: si el equipo no puede interpretar por qué el sistema recomienda algo, el proyecto no está terminado.
Confidencialidad y uso de la información
Todo dato que compartís queda bajo acuerdo de confidencialidad previo al inicio. Los modelos entrenados con tu información no se reutilizan para otros clientes. Si en algún momento querés cortar el trabajo, te entregamos el código, la documentación y los datos procesados en formatos estándar. No retenemos nada que te impida continuar por tu cuenta.